三种方式,快速开始

知办AI 使用指南

下载 Codex / Claude,使用或创建数字员工,和 Agent 对话完成第一件事。

选择下方入口,跟着图解开始 ↓
三种入门场景:下载工具、配置数字员工、与Agent对话
GO

先把知办AI装好

准备一台电脑,下载与你的系统对应的版本。

官网下载入口先选对版本
官网桌面端下载菜单,提供Mac Apple Silicon、Mac Intel和Windows版本
首页 → 桌面端下载 → 选择电脑版本
  1. 打开官网,点击“桌面端下载”

    www.zbwork.cn ↗

  2. 选择版本,下载并安装

    Windows 选 Windows;Mac 的 M 系列芯片选 Apple Silicon,Intel 芯片选 Intel。

  3. 打开知办AI,完成注册或登录

    新用户按登录页提示完成账号注册;已有账号直接登录。进入产品主界面后,选下面任一方向开始。

Mac 不确定芯片类型?在电脑左上角苹果菜单 → 关于本机查看。安装过程遇到报错,可按文末的方法反馈。
01

下载并接入 Codex / Claude

从知办AI一键安装、接入。没有项目,也可以先做一次简单体验。

A / 找到入口点击左上角头像
官方入口示意:先点头像,再点本地开发工具
左上角头像或姓名 → 本地开发工具
B / 选择想用的工具任选一个即可
官方示意:在Codex或Claude卡片上点击一键接入知办
对应工具卡片 → 一键接入知办
一键接入知办→查看确认内容,开始接入→等待安装与连接检测→运行正常

接入成功后,从“打开”进入

确认卡片“当前服务”为知办模型 API、服务连接正常。在“打开”菜单中选择桌面端或命令行;第一次体验可先选桌面端。之前已经开着的工具窗口,需要关闭后重新打开。

该入口在电脑端提供。找不到入口时,在头像菜单中检查更新;官方教程适用于知办AI 1.3.0及以上版本。可用模型与额度以当前账号显示为准。
第一次可以这样说

我是第一次使用。请用简单中文介绍你能帮我做什么,再给我3个不用写代码也能尝试的小例子。我选一个后,你再一步步带我完成。

查看官方完整安装图解 ↗ 连接检测通过后,还需要实际发送一次请求,确认能够收到回复。

02

使用现成的,或创建自己的数字员工

想尽快开始,就选一个现成员工;有固定做法,再创建专属角色。

数字员工 / 官方列表按需求选一个
数字员工列表实拍:官方员工以及右上角新建数字员工入口
左侧“数字员工” → 选择员工,或点击右上角“新建数字员工”

A. 直接使用现成数字员工

推荐第一次体验
  1. 按想做的事,选择一位员工

    整理会议选“会议管理专家”,写消息选“商务写作顾问”,安排待办选“个人任务规划专家”。

  2. 打开详情,点击“去聊天”

    先看职责和技能,确认适合你的需求。

  3. 发送你的需求,开始对话

    具体怎么说、怎么提供材料,见下一节“和 Agent 对话”。

员工详情点击“去聊天”
会议管理专家详情页和去聊天按钮

B. 创建一个专属数字员工

以会议整理助手为例
创建数字员工先填带 * 的项目
创建数字员工表单:名称、主要职责、核心技能为必填项
  1. 点击“新建数字员工”

    头像可以使用默认头像。

  2. 填写名称与主要职责

    名称:会议整理助手。
    职责:根据提供的会议记录整理纪要、决定和待办;缺少的信息标为待确认。

  3. 选择核心技能

    点击“选择技能”,选择与职责匹配的技能,例如“会议纪要与决议提取”。以账号可见内容为准。

  4. 补充人设,检查后创建

    人设可留空,按名称和职责自动生成;也可填写下面的示例。知识库、应用按需要配置,运行位置和引擎先使用当前默认选项。

  5. 回到列表,找到新员工去聊天

    用一小段材料试一次,再根据结果完善职责和人设。

“人设”填写示例

你是我的会议整理助手。请用简洁中文回答,只依据我提供的记录,区分已确认决定和讨论中的提议。待办用表格列出事项、负责人、截止时间。缺少的信息标为“待确认”,并向我提问。

技能是数字员工处理具体工作的能力;知识库用于提供背景资料。第一次创建,先配置好必填项,再逐步补充。

03

和 Agent 对话,把需求说出来

在知办AI里,与数字员工聊天,就是让对应的 Agent 帮你处理事情。

对话输入区 / 当前电脑端用自然语言直接表达
Agent对话输入区:技能入口、文件工具、消息框、工作目录、审批方式和模型选择
上方是技能与材料入口,中间输入需求,下方可查看工作目录、审批方式和模型。
说清想做什么→提供材料和要求→查看结果→继续追问或修改
  1. 进入一个 Agent 的对话

    从员工详情点“去聊天”,或在左侧“对话”中打开已有会话。

  2. 写下“目标+材料+输出要求”

    可以先粘贴一小段文字。需要处理文件时,通过输入区的文件入口提供材料;处理本地文件时,检查下方工作目录。

  3. 发送后,根据提示继续

    如果 Agent 追问,补充缺少的信息;如果出现操作确认,先看清内容再决定。

  4. 检查结果,继续要求修改

    例如“改成表格”“只保留待办”“负责人不要猜,没写的标待确认”。

第一次对话 · 发送给会议管理专家

请把下面的会议记录整理成“已确认事项、待办、待确认问题”。待办用表格列出负责人和时间,没提到的信息标为“待确认”。 会议记录:我们决定先做一版产品介绍。小林负责整理现有资料,周三前完成;小周负责制作初稿,但提交时间还没有确定。是否加入价格说明,下次再讨论。

以上为虚构体验材料,可替换为自己的内容。

收到回复后,再追问一句

请再压缩成一段适合发到工作群的总结,150字以内,保留已经确认的事项和待确认问题。

完成一次体验发出需求、收到结果,再提出一次修改。看看它能否真正帮你省下一步工作。

不确定怎么开始,也可以先问:“我想完成这件事,你需要我提供哪些材料?”

?

卡住了,或者有想法?告诉我们

安装问题、使用疑问、结果不满意,都可以反馈。

在产品里找支持

左上角头像或姓名 → 帮助与客服。也可以通过左侧“官方社群”入口获取帮助。

在社群里反馈

联系邀请你体验的运营同学,告诉我们你想做什么、卡在哪一步,以及原本期待的结果。

反馈时复制这几项,填写即可

我想完成的事情: 使用的功能(Codex / Claude / 使用或创建数字员工 / Agent对话): 卡住的步骤或不满意的地方: 希望得到的结果: 电脑系统、知办AI版本、发生时间: 问题截图(如有):

本地工具提示“需要处理”,怎么办?

先查看卡片提示和“诊断详情”。有“修复并重试”时,先读清会修改的内容,再按提示处理;仍不正常,可把错误信息发给客服。

有回复,但结果不是我想要的?

补充背景、材料和期望格式。例如“只整理已确认的事情,用表格列出负责人和时间”。直接指出具体问题,有助于继续修改。

提示额度不足,或某个模型不可用?

查看当前账号的套餐、额度和可用模型,或者联系运营同学确认。活动权益以正式通知为准。

截图前请遮住密码、验证码、API密钥及与问题无关的私人信息。

知办AI · 新用户图文指南 | 2026-09-28 | 配图以电脑端为例,界面以当前版本为准